湖南凌天科技有限公司

售后服务

凌天科技客户服务条款

  凌天的客户服务涵盖了中央空调系统从咨询,产品介绍、现场勘探、方案设计、过程监理、跟踪服务的全过程。

一、 服务宗旨
    凌天科技的服务宗旨是“专业、规范、优质、高效”。在最短的时间内、以最高的效率提供凌天科技承诺的各项规范、专业的服务,令您称心满意。

二、 服务承诺
  我公司售后服务中心在接到用户通知后,迅速将维修、调试等具体服务任务进行落实并回复用户;服务人员在12小时以内到达现场解决问题;对于较远地区的用户,服务人员会在48小时内到达现场。

三、 服务人员配置
  凌天科技全国售后服务中心坐落在湖南湘潭的生产、研发基地,售后服务中心有全国售后服务经理等管理人员6人,并有遍布全国12个主要城市的服务网点,10名技术全面、工作严谨的服务主管和技术支持人员;维修调试服务人员共有35名。
  在湖南湘潭设立售后服务信息中心,面向全国受理产品报修及投诉服务:

 ■ 售后中心电话:0731-52861398
 ■ 售后中心传真:0731-52861398
 ■ 技术支持电话:0731-58278698
 ■ 服务监督电话:0731-52861397